いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当院はプライベートサロンのため、1日にお迎えできるお客様の人数が限られています。
1人ひとりのお客様にご満足いただけるよう、ご予約時間を確保し、準備をしてお客様をお待ちしています。
ところが、ごく一部のお客様に当日キャンセル・度重なる時間変更や無断キャンセルをされる方がいらっしゃいます。当日キャンセル、無断キャンセルになると、他のお客様にもご迷惑をおかけしてしまいますので、大変心苦しくはありますが、当院のキャンセルポリシーのご案内をいたします。
（ ※台風・震災によりご来院できない場合は規定の限りではございません。）
キャンセルについて
お客様からのご予約の変更・キャンセルは、
ご予約日の2日前の営業時間内（8:00〜18:00）までとさせていただきます。
当日キャンセルのご連絡について
・やむを得ない当日のキャンセルにつきましては
お電話にてご連絡をお願いいたします。
店舗電話番号：042-595-6635
※施術中のため電話に出られない場合、キャンセルの旨 留守番電話にメッセージをお残しください。
当日キャンセル後のご予約について
ご新規様
次回のご予約を「当日のみご対応」とさせていただきます。
会員様
次回ご来院時のポイントはお付け致しかねます。
※度重なるキャンセルの場合、次回のご予約を「当日のみご対応」とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
キャンセル料金について
予約日の2日前であれば、キャンセル料は発生しません。
それ以降は次回のご来院時に予約料金＋30〜50%をご請求させていただきます。
ご変更・キャンセルの際は、下記の請求対象とならないよう2日前までのご連絡をお願いいたします。
2日前：キャンセル料なし
前日キャンセル：予約料金の 30%
当日キャンセル：予約料金の 50%
無断キャンセルについて
今後のご予約を一切お断りさせていただきます。
※無断キャンセルを1回されますと、ネットからご予約いただいてもキャンセル対応させていただきます。
他のお客様の施術機会を減らすことをご理解ください。
予約時間の遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、遅刻するとわかった時点で、早めにご連絡ください。
その際、予約いただいた時間内で可能な範囲での施術となります。
予約時間から10分以上経過してもご来院されない場合は、申し訳ございませんが当日キャンセルとさせていただきます。
その場合のキャンセル料金は、予約料金の 50% とさせていただきます。
何度も遅刻をされるお客様は、ご予約をお断りさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。
当院をご利用いただく皆様が大切な時間を使って、ご来院くださいます。
どなた様にとっても
「時間」は有限で「貴重」です。
当院でお過ごしいただくお時間がより良いものになりますよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
立川レディース鍼灸マッサージはるはる
院長 高山
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