いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日キャンセル等により、他のお客様のご予約をお取りすることができず、ご迷惑をおかけしましたケースが相次ぎました為、キャンセルポリシーを改正させていただきました。
同じ日時希望だったお客様をお断りしてしまっている場合がございますことを、ご了承いただけますと幸いです。
（ ※荒天・震災によりご来院できない場合は規定の限りではございません。）
◆ キャンセルにつきまして
・ご予約日【 2日前まで 】のキャンセルをお願いいたします。
・全てのお客様に気持ちよくご利用いただくため、前日・当日のキャンセルはお控えください。
・やむを得ない当日のキャンセルにつきましては、必ず【 お電話にて 】ご連絡をお願いいたします。
※施術中のため電話に出られない場合、留守番電話にメッセージをお残しください。
◆ 当日キャンセルの対応につきまして
・ご新規様
次回のご予約を「当日のみご対応」とさせていただきます。
・会員様
次回ご来院時のポイントはお付け致しかねます。
※度重なるキャンセルの場合、次回のご予約を「当日のみご対応」とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
◆ キャンセル料につきまして
次回も気持ちよくご利用いただきたいという一心でキャンセル料は頂戴しておりません。
しかしながら
・当日、直前のキャンセル
・悪質だと判断した場合
100%のキャンセル料を頂戴いたします。
◆ 無断キャンセルにつきまして
今後のご予約をお断りさせていただきます。
◆ 遅刻につきまして
ご予約時間から10分を超えてもご来院がない場合、恐れ入りますが当日キャンセル扱いとなります。
遅刻はご予約時間までに必ずご連絡ください。
※施術時間の短縮・または施術をお断りさせていただく場合がございます。
当院では、
足をお運び下さる大切なお客様
ご予約をご検討いただきます全てのお客様に
【 ご迷惑となる事態を招きたくない 】
その一心でおります。
ご来院いただきます全てのお客様にストレスなく、気持ち良くご利用いただけますことを第一に考え行動してまいりますので、ご理解・ご協力いただけますと幸いです。
お客様のご健康と笑顔を心より願っております。
立川レディース鍼灸マッサージはるはる
院長 高山
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